Lograr el mayor rendimiento de las inversiones en tecnología depende de la fuerza laboral de una empresa de servicios públicos. La forma en que los empleados adoptan nuevos sistemas determina el éxito de cualquier actualización o implementación. La capacitación específica es imperativa para que los equipos internos adopten, respalden y aprovechen completamente los nuevos sistemas y procesos comerciales.
Red Clay ofrece una formación integral sobre aplicaciones de Oracle Utilities diseñadas para ayudar a los equipos de nuestros clientes a adoptar nuevos sistemas de forma rápida y eficaz.
Los clientes de Red Clay han reconocido que recursos del proyecto tan competentes como los nuestros deben estar respaldados por un sólido programa de capacitación interna. Red Clay University surgió de la demanda de los clientes de compartir nuestro conocimiento del producto y de nuestra metodología de capacitación.
Capacitación de productos Oracle
RUTAS EDUCATIVAS
Customer To Meter
C2M
Las ofertas de cursos flexibles incluyen funcionalidad básica, opciones de configuración, resolución de problemas, instrucción a entrenadores del cliente para brindar capacitación al usuario final y preparación de los usuarios finales para realizar las responsabilidades diarias. Los temas incluyen acuerdos de servicio, tarifas, tipos de dispositivos, tipos de componentes de medición y crédito y cobros. La capacitación está diseñada para respaldar varios roles laborales durante las implementaciones, actualizaciones o posteriores a la salida en vivo de los proyectos.
- Fundamentos
- Equipo principal
- Entrenamiento al entrenador
- Téchnical
- Configuración avanzada
- Capacitación del usuario final
Field Service Cloud
OFS
La capacitación cubre las principales entidades y funciones de OFSC desde la perspectiva del usuario final y se dirige a aquellos en varios roles laborales durante las implementaciones o luego de la salida en vivo. Los cursos incluyen funcionalidad básica, instrucción de capacitadores del cliente para brindar capacitación al usuario final y preparación de los usuarios finales para realizar las responsabilidades diarias.
- Fundamentos
- Entrenamiento al entrenador
- Capacitación del usuario final
Meter Data Management
MDM
Las ofertas de cursos flexibles cubren un análisis profundo de la aplicación e incluyen opciones de configuración, resolución de problemas y preparación de los usuarios finales para realizar las responsabilidades diarias. La capacitación está diseñada para respaldar varios roles laborales durante las implementaciones, actualizaciones o posteriores a la salida en vivo de los proyectos.
- MDM Acelerado
- Capacitación del usuario final
Customer Care and Billing
CC&B
Los cursos incluyen funcionalidad básica, opciones de configuración y preparación de los usuarios finales para realizar las responsabilidades diarias. Los temas incluyen acuerdos de servicio, tarifas, tipos de dispositivos, tipos de componentes de medición y crédito y cobros. La capacitación está diseñada para respaldar varios roles laborales durante o después de las implementaciones, actualizaciones o posteriores a la vida útil.
- Equipo principal
- Capacitación del usuario final
